Fehlerhilfe
Gerät verbindet nicht
Die App findet das Gerät nicht oder die Verbindung bricht ab. Prüfe zuerst Akku und Bluetooth, dann die Kopplung.
Die Reihenfolge ist allgemein gehalten. Modellspezifische Schritte stehen im Handbuch und in der App.
Der Reihe nach prüfen
Akku laden
Lade das Gerät mit dem mitgelieferten Kabel. Ein fast leerer Akku reicht oft für den Start, aber nicht für die Verbindung.
Bluetooth prüfen
Schalte Bluetooth am Handy aus und wieder ein. Prüfe in den Systemeinstellungen, ob die Healy App Bluetooth erlauben darf.
Abstand verringern
Halte Gerät und Handy nah zusammen. Entferne andere Bluetooth-Geräte aus der unmittelbaren Nähe.
Neu koppeln
Entferne das Gerät in der App und füge es neu hinzu. Starte die App vorher vollständig neu.
App aktualisieren
Prüfe, ob eine neue Version der App im Store steht. Installiere sie und starte das Handy neu.
Wenn die Verbindung nach diesen Schritten nicht steht, liegt es häufig am Gerät oder an der App-Version. Dann ist der Support im Shop oder die Garantie der nächste Schritt.