Fehlerhilfe
Akku und Laden
Das Gerät lädt nicht oder hält nicht durch. Prüfe Kabel, Steckdose und Ladeanzeige.
Die Reihenfolge ist allgemein gehalten. Modellspezifische Schritte stehen im Handbuch und in der App.
Der Reihe nach prüfen
Originales Kabel verwenden
Nutze das mitgelieferte Ladekabel. Ein fremdes Kabel kann zu wenig Strom liefern.
Steckdose prüfen
Teste eine andere Steckdose. Prüfe, ob der Stecker vollständig sitzt.
Ladeanzeige beobachten
Zeigt das Gerät nach einigen Minuten keinen Ladezustand, lade es länger. Ein tief entladener Akku braucht Vorlauf.
Gerät ausschalten
Lade das Gerät ausgeschaltet. Eine laufende Anwendung verbraucht Strom während des Ladens.
Wenn es weiter klemmt: Nutze den Support im Healy-Shop oder die Garantie. Ich gehe die Reihenfolge per E-Mail mit dir durch, ersetze aber keine Reparatur und keine medizinische Beratung.
Wenn das Gerät auch nach längerem Laden nicht startet, nutze den Support im Shop oder die Garantie. Öffne das Gehäuse nicht und tausche den Akku nicht selbst.